nawab 88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

nawab 88 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) nawab 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য আইনি শর্তগুলো আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

এই নীতিমালা ইংরেজি ও বাংলায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nawab 88 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (username) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের বিবরণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বেটিং ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি (Device ID) এবং লগইনের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময় এবং পরিদর্শন করা পেজগুলো
• গেম কার্যক্রম ও বেটিং প্যাটার্ন

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nawab 88 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই (KYC), ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ এবং সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কিছু নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nawab 88 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• বোনাস অফার, VIP প্রোগ্রাম এবং প্রমোশনাল সুবিধা পরিচালনা করতে
• জালিয়াতি, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট এবং অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে
• আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার আওতায় ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

nawab 88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য স্থানান্তরের সময় যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

৫.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড (hashed) রূপে রাখা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit) পরিচালিত হয়
• কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, nawab 88 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা নেবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

nawab 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nawab 88 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

nawab 88-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার জন্য সহায়তা কেন্দ্রে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে জানাতে পারেন।

৮.৪ অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজে প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি nawab 88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রাপ্তির পর নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার বন্ধ করা হবে।
• যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
• এই সময়সীমা পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী (anonymised) করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করা অ্যাকাউন্টের তথ্য বর্জন মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nawab 88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তাঁর বয়স ২১-এর কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

nawab 88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তন হলে নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। nawab 88-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।